Pek çok kişi hala akıllı dolapları "ekspres teslimat dolapları" veya "süpermarket dolapları" ile ilişkilendiriyor. Ancak bugün, Shanghai Yishan Technology, akıllı dolapların otellerin self-servis yeteneklerini geliştirmek için "görünmez sihirli bir silah" haline geldiğini-gösterdi.
Soru1:Otelim akıllı dolaplara uygun olur mu? Nereye kurulmalılar?--Cevap: hemen hemen her otel uygundur, önemli olan onu doğru yere yerleştirmektir.
1, Lobi bagaj dolapları
Otel lobisinin bagaj odasına yerleştirilen veya lobi duvarına gömülü olan bu bagaj dolapları, konukların kartlarını okutarak bagajlarını hızlı, verimli, özel ve güvenli bir şekilde almalarına olanak tanır. Özellikle konukların resepsiyonla herhangi bir temas kurmadan giriş ve çıkış yapabileceği zincir oteller, iş otelleri, pansiyonlar ve tamamen self-servis oteller için uygundurlar.
2, Tek kullanımlık malzeme dağıtım dolabı
Otel lobisine veya misafir odası katlarındaki ortak alanlara yerleştirilen konuklar, self-servis sistemi aracılığıyla diş fırçalarını, tarakları, tıraş makinelerini ve diğer oda malzemelerini günün 24 saati-toplayabilirler. Konukların, eşyalarını almak için bir kodu taramaları yeterlidir; bu, ön büro personelinin bunları teslim etme ihtiyacını ortadan kaldırır; bu, tamamen self-servis oteller için-olmazsa olmaz bir şeydir.
3,Çift-taraflı paket servis dolabı
Otelin arka kapısı veya girişindeki duvara asılan bu tablonun bir tarafı teslimatçıların yiyecekleri yerleştirmesi için dışarıya, diğer tarafı ise misafirlerin alması için içeriye doğru bakmaktadır. Teslimat lobiye girmediğinden diğer misafirleri rahatsız etmez; güvenlidir, şıktır ve tamamen self-servis otellerin standart bir özelliğidir-.
Bir dolap, otel misafirlerinin üç yüksek-sıklık ihtiyacını kapsayan üç senaryoya hizmet eder: "depolama, geri alma ve alma".
Soru2:Akıllı dolaplar lobinin tasarım estetiğini bozar mı?--Cevap: Hayır. Shanghai Yishan'daki akıllı dolaplar lobide "doldurulmuyor", "büyütülüyor".
Özelleştirilebilir Görünüm: Dolap boyutu ve rengi, otelin tasarım stiline mükemmel şekilde uyum sağlayacak şekilde ahşap damarlar, sanatsal desenler ve aralarından seçim yapabileceğiniz çeşitli dokular ile özelleştirilebilir.
Bagaj Odalarına Entegre Edilebilir: Yıldızlı-dereceli otellerde genellikle ayrı bagaj odaları bulunur. Bu odaların içinde akıllı dolaplar tasarlanarak misafirlerin bagajlarına bağımsız olarak erişmelerine olanak sağlanıyor. Bu, lobinin estetiğini etkilemez ve hizmet verimliliğini artırır.
İsteğe Bağlı Özellikler: Şarj portları, reklam ekranları… estetikten ödün vermeden pratikliği artıracak şekilde gerektiği gibi yapılandırılabilir.
Soru3:Akıllı dolaplar gerçekten bizi beladan kurtarabilir mi?--Cevap: Evet ve etkisi hemen görülüyor.
Ön büro personelinin serbest bırakılması. Akıllı dolaplar olmadığında ön büro personelinin misafirleri manuel olarak kaydetmesi, depolama etiketlerini yazması, bagaj konusunda yardım etmesi ve alıcıları doğrulaması gerekiyordu… Yoğun sezonlarda bu görevler 1,5 kişi-günlük iş gücü tüketebiliyordu.
Akıllı dolaplar sayesinde konuklar bu görevleri kendileri tamamlayarak ön büronun "sıcak hizmet"-giriş- sağlamaya, önerilerde bulunmaya ve müşteri şikayetlerini ele almaya odaklanmasına olanak tanır.
Konuk deneyimini geliştirmek. Konuklar, sıraya girmeden, resepsiyonda beklemeden veya elleriyle depolama etiketleri yazmaya gerek kalmadan kartlarını okutabilir, kendi şifrelerini belirleyebilir veya kodları tarayarak bagajlarını anında emanet edebilir ve alabilirler. Tamamen self-servis otellerin misafirleri, bu "temassız, yüksek-verimli" hizmeti özellikle takdir etmektedir.
Güvenlik risklerinin azaltılması. Elle yazılan depolama etiketleri kolayca kaybolur veya yanlış yazılır. Kişi başına bir akıllı dolap ile erişim bağlantılıdır, depolama ve geri alma kayıtları izlenebilir, sorumluluk açıktır ve otelin gönül rahatlığı vardır.
Soru4:Akıllı dolaplar pahalı mı? Kurulumu zor mu?--Bu, tedarikin en çok endişe duyduğu konudur.
Öncelikle maliyetten bahsedelim. Bir adet akıllı bagaj dolabının fiyatı kabaca bir ön büro çalışanının 2-3 aylık maaşına eşdeğerdir. Ancak 5-8 yıl kadar kullanılabilir. Bu nedenle geri ödeme süresi bir yıldan azdır.
Şimdi kurulumu tartışalım. Shanghai Yishan Hotel'deki akıllı dolaplar, tak-ve-çalıştır hale getiren modüler bir tasarım kullanıyor. Lobi, alan ve güç olduğu sürece kurulabilirler.
Sistem entegrasyonuyla ilgili olarak, karmaşık değişiklikler olmadan otel PMS'sine, mini{0}}programlara ve üyelik sistemlerine bağlantıyı desteklerler. Tamamen self-servis otellerde, tam otomatik bir süreç elde etmek için bunlar aynı zamanda self-check-in ve self{5}}check-out sistemlerine de bağlanabilir.
Soru5:Yıldızlı-derecelendirilen otellerin neden akıllı dolaplara da ihtiyacı var?--Çünkü misafirlerin hizmet beklentileri daha yüksek. Yıldızlı otellerin konukları "saygınlık", "rahatlık" ve "mahremiyet" konusunda daha fazla endişe duymaktadır.
Akıllı dolaplar bu "görünmeyen ihtiyaçları" mükemmel bir şekilde karşılıyor.
Daha da önemlisi, yıldız{0}puanlı otellerin genellikle ayrı bagaj odaları vardır. Shanghai Yishan'ın akıllı bagaj dolapları bu odalarda tasarlanabilir ve konukların bagajlarına bağımsız olarak-hızlı, verimli, özel ve güvenli bir şekilde erişmelerine olanak tanır. Geleneksel bagaj odalarının işlevselliğini korurken, bunları "insansız, self-servis" akıllı alanlara yükseltiyorlar.
Bu nedenle, akıllı dolaplar "ucuz alternatifler" değil, otel hizmetlerinin iyileştirilmesi için standart bir özelliktir.